La prévention santé ne se limite plus à quelques campagnes d’affichage. Aujourd’hui, les outils numériques sont devenus indispensables pour sensibiliser, accompagner et suivre la santé des habitants. À Chalon-sur-Saône, ce mouvement s’est accéléré ces dernières années, sous l’impulsion tant des institutions publiques que du tissu associatif et des professionnels de santé.
Une étude de la DREES (Direction de la Recherche, des Études, de l’Évaluation et des Statistiques) indique que l’usage du numérique dans le parcours de santé est en forte croissance dans les villes moyennes, notamment en Bourgogne-Franche-Comté (source : DREES, 2023).
À Chalon-sur-Saône, le Dossier Médical Partagé (DMP), porté par l’Assurance Maladie, constitue la pierre angulaire de la coordination des soins et de la prévention. Ce carnet de santé numérique permet à chaque usager (environ 59% des Chalonnais selon les chiffres régionaux de l’Assurance Maladie de Saône-et-Loire fin 2023) de centraliser l’ensemble de ses données médicales (analyses, antécédents, examens, traitements).
Le DMP facilite la transmission des informations entre professionnels et évite les redondances, tout en permettant un suivi de la prévention vaccinale ou du dépistage. Le déploiement du DMP dans les maisons de santé et les pharmacies chalonnaises s’appuie sur des campagnes d’information et l’accompagnement à l’ouverture du dossier.
Face à la désertification médicale, la téléconsultation s’est installée dans le quotidien de nombreux Chalonnais. En 2023, presque 4000 téléconsultations ont été enregistrées à Chalon-sur-Saône d’après l’Assurance Maladie locale (source : CPAM 71). Ces téléconsultations constituent un levier de prévention, notamment pour :
Plusieurs pharmacies chalonnaises disposent désormais de bornes de téléconsultation, développées notamment par la start-up française Medadom. Ce dispositif rassure les patients isolés numériquement et permet, en présence d’un professionnel de la pharmacie, de bénéficier d’une consultation encadrée et de conseils de prévention adaptés.
Si les outils nationaux sont en première ligne, des relais locaux en assurent la promotion et l’adaptation. À Chalon-sur-Saône, les dispositifs suivants sont couramment utilisés :
Pour des publics spécifiques, les applications numériques locales ou adaptées sont en plein essor :
À Chalon-sur-Saône, les initiatives de dépistage s’appuient sur des plateformes dédiées pour informer et sensibiliser :
En octobre 2022, la Ville de Chalon a soutenu, avec l’Assurance Maladie et la Ligue contre le cancer, la campagne Octobre Rose. Un site dédié, des newsletters numériques et des prises de rendez-vous en ligne avaient permis une mobilisation record, avec +23% de participation par rapport à 2021 (source : Ville de Chalon-sur-Saône).
L’accès au numérique demeure un défi, notamment pour les aînés et les publics éloignés. Chalon-sur-Saône déploie ainsi des solutions pédagogiques :
Une expérimentation conduite par la CPTS Centre Saône-et-Loire et les travailleurs sociaux du CCAS auprès de personnes éloignées du numérique a permis d’augmenter de 16% le taux d’adoption du DMP sur ces publics en 2023 (source : CPTS Centre Saône-et-Loire).
| Outil | Usage principal | Public(s) visé(s) | Acteurs impliqués |
|---|---|---|---|
| DMP | Carnet de santé et prévention vaccinale | Toute la population | Assurance Maladie, maisons de santé |
| Téléconsultation / bornes | Consultation médicale à distance, suivi et prévention | Personnes isolées ou à mobilité réduite | Pharmacies, professionnels de santé, Medadom |
| Mon Espace Santé | Centralisation des données, rappels vaccinaux | Familles, jeunes, seniors | DSI Santé Numérique et partenaires locaux |
| Tabac Info Service | Aide et suivi à l’arrêt du tabac | Fumeurs, publics en quartiers prioritaires | ARS, maisons de santé, médiateurs associatifs |
| Dépist&Vous | Campagnes de dépistage, relances numériques | Adultes 50-74 ans | CPAM 71, centres de dépistage, pharmacies |
L’efficacité des outils numériques à Chalon-sur-Saône repose sur l’animation territoriale et l’implication de multiples acteurs : professionnels de santé, services municipaux, associations, médiateurs numériques. La coopération permet d’assurer que chaque habitant, quel que soit son niveau de maîtrise du numérique, puisse accéder à des solutions adaptées à ses besoins.
Le défi reste d’inclure les publics fragiles et de consolider la confiance des usagers dans ces dispositifs. À l’échelon local, les retours d’expérience des ateliers et campagnes montrent que la pédagogie, la médiation et l’accompagnement personnalisé sont fondamentaux pour que ces outils aient un véritable impact en santé publique.
La prévention santé à l’ère numérique est un chantier collectif à Chalon-sur-Saône, avec des outils déjà ancrés dans le paysage mais dont l’appropriation reste à faire grandir, grâce à la proximité, l’écoute, et une attention constante à l’inclusion de tous.