L’hôpital public William Morey : au cœur de la coordination et de la qualité des soins à Chalon-sur-Saône

Situé à l’entrée nord de Chalon-sur-Saône, l’hôpital public William Morey incarne le principal établissement de santé de la région chalonnaise. Ouvert en 2011 pour remplacer l’ancien site du centre-ville, il allie activité hospitalière de proximité et missions de référence sur un bassin d’environ 350 000 habitants (Source : CH William Morey). À la fois pôle d’excellence et hôpital de recours, il se distingue par la diversité de son offre, sa capacité d’accueil, la technicité de ses équipements, et surtout, son organisation interne conçue pour garantir une prise en charge optimale des patients.

En 2023, l’hôpital compte près de 800 lits et places, rassemble plus de 2 000 professionnels (soignants, administratifs, techniques, médicaux) et gère environ 35 000 passages annuels aux urgences. C’est également le premier employeur public de la ville, un pôle économique et social notable pour tout le Chalonnais.

L’activité clinique, médico-technique et administrative de l’hôpital William Morey repose sur une organisation calquée sur les modèles des centres hospitaliers français, enrichie de particularités propres au territoire.

Les pôles d’activité médicale

L’hôpital William Morey est structuré autour de neuf pôles d’activité :

• Pôle Urgences–Réanimation
• Pôle Chirurgie
• Pôle Médecine Interne et Spécialités
• Pôle Femme-Mère-Enfant
• Pôle Gérontologie et Soins de Suite
• Pôle Imagerie Médicale
• Pôle Biologie Médicale
• Pôle Pharmacie
• Pôle Médico-Technique et Logistique

Chaque pôle regroupe plusieurs services (ex. : cardiologie, hépatologie, oncologie…), ce qui favorise la coordination entre médecins, soignants et personnels support.

L’organisation des instances internes : la collégialité médicale et la démocratie sanitaire

L’hôpital public William Morey s’appuie sur une série d’instances qui structurent la gouvernance, garantissent la qualité des soins et participent au dialogue social. Ces instances, dont la composition est réglementée par le Code de la santé publique, sont le socle de la démocratie sanitaire et de l’amélioration continue du service public hospitalier.

Le Directoire et le Conseil de Surveillance : la stratégie et le contrôle

• Le Directoire : Organe exécutif de la direction générale, il est présidé par le directeur (actuellement Frédéric Pradeilles, source : CHWM, juin 2024) et rassemble des praticiens hospitaliers, des cadres administratifs et des directeurs adjoints. Il pilote la stratégie médicale, le projet d’établissement et le pilotage économique.
• Le Conseil de Surveillance : Composé d’élus locaux, de représentants des personnels médicaux/non médicaux, d’usagers et du président de la commission médicale, il veille à la qualité de la gestion et valide les grandes orientations de l’hôpital.

La Commission Médicale d’Établissement (CME) : garant de la qualité médicale

Composée de médecins élus, de représentants des internes et des pharmaciens, la CME travaille sur :

• La politique médicale (organisation des services, recrutement, coordination interdisciplinaire)
• La gestion de la qualité et de la sécurité des soins
• Le développement professionnel continu
• L’évaluation des pratiques médicales, la remontée des événements indésirables

Sa présidente actuelle, le Dr Sylvie Bertin (référence : Le Bien Public, janvier 2023), joue un rôle central dans le dialogue entre direction et communauté médicale.

Le Comité Technique d’Établissement (CTE) : la voix des personnels

Le CTE réunit les représentants du personnel non médical (infirmiers, aides-soignants, administratifs) autour des questions de conditions de travail, d’organisation des horaires, de qualité de vie au travail et de projets sociaux.

La Commission des Soins Infirmiers, de Rééducation et Médico-techniques (CSIRMT)

Cette instance fédère les cadres de santé, soignants, aides-soignants et rééducateurs autour de l’amélioration des pratiques professionnelles, l’évaluation des soins, et la promotion de l’innovation paramédicale.

Le Comité d’Hygiène, de Sécurité et des Conditions de Travail (CHSCT)

Garant de la prévention des risques professionnels, le CHSCT est essentiel pour la sécurité des salariés et la sécurisation des environnements de soins, en lien avec la gestion COVID ou les plans d’action contre l’épuisement professionnel.

Le Conseil de Bloc Opératoire (CBO)

Le Conseil de Bloc gère les organisations du bloc opératoire (près de 10 000 interventions chirurgicales/an en 2022, source : rapport d’activité CHWM), la coordination anesthésie-chirurgie et l’intégration des innovations techniques.

Au-delà de ses murs, l’hôpital William Morey s’impose comme chef de file dans plusieurs domaines :

• Pôle de référence pour la Saône-et-Loire : réanimation, angioplastie, cancérologie, gynécologie-obstétrique, chirurgie spécialisée, sélection des greffes, etc.
• Partenariats avec la médecine de ville : collaboration avec les médecins généralistes, maisons de santé pluriprofessionnelles (4 MSP partenaires en 2023), dispositifs de coordination tels que la CPTS Chalon Sud (source : CPTS Chalon Sud).
• Réseau avec les établissements médico-sociaux : appui aux Ehpad, structures d’accueil pour personnes handicapées, dispositifs d’accompagnement à domicile (HAD).
• Plateforme de formation des professionnels de santé : l’hôpital accueille chaque année plus de 300 étudiants infirmiers, aides-soignants, internes de médecine et personnels en formation continue, au sein de l’IFSI (Institut de Formation en Soins Infirmiers) intégré.

Sa direction de la clientèle pilote la relation avec les usagers, supervise la gestion du dossier patient informatisé (DPI), la facturation, et la communication avec les familles.

Dans la période 2021–2024, le CH William Morey a déployé plusieurs initiatives structurantes :

• Déploiement du robot chirurgical Da Vinci : Grâce à ce système, plus de 150 interventions annuelles sont désormais réalisées en Urologie, Gynécologie, et Digestif (source 2024 : Rapport CHWM, communiqué Le Journal de Saône-et-Loire).
• Cellule d’appui COVID–Soins critiques : L’hôpital a coordonné jusqu’à 30 lits de réanimation et 6 unités médicales pour gérer la vague épidémique régionale, tout en soutenant les petites structures du département.
• Certification HAS niveau B (2022) : Reconnaissance nationale de la qualité de l’organisation et du parcours patient (HAS).
• Création d’une équipe mobile Douleur et d’une filière psycho-oncologie.
• Investissement dans la télémédecine : Plus de 500 téléconsultations réalisées entre 2021 et 2023 auprès de patients âgés ou éloignés.

• Groupement Hospitalier de Territoire (GHT) Saône-et-Loire–Bresse–Morvan : Le CH William Morey coordonne le GHT depuis 2016, ce qui lui confère un rôle charnière pour la gestion des spécialités mutualisées, la pharmacie centrale et la coordination des systèmes d’information hospitaliers.
• Participation à la Permanence des soins hospitaliers (PDSH) : Organisation de la garde médicale incluant médecine d’urgence, obstétrique, pédiatrie et anesthésie-réanimation, 24h/24.
• Commission des usagers : Instance de médiation, permettant la remontée des réclamations, l’écoute des patients, et l’amélioration des parcours de soins à partir de l’expérience usager.

2024-2026 sera marquée par différents défis :

• Recrutement médical : Attirer des médecins dans certaines spécialités (gériatrie, anesthésie, radiologie) dans un contexte de pénurie nationale.
• Lutte contre la perte d’attractivité des métiers soignants : Mobilisation sur la qualité de vie au travail, adaptation des horaires, soutien psychologique post-COVID.
• Modernisation des équipements : Extension du plateau technique, renouvellement du parc d’imagerie, développement d’une salle hybride pour la chirurgie vasculaire annoncée fin 2024.
• Transition écologique : Premiers projets d’isolation, gestion durable des flux hospitaliers (déchets, énergie), chartes vertes en cours d’élaboration (source : Plan Transition Écologique CHWM).

À cela s’ajoutent les nouveaux enjeux de santé publique : vieillissement de la population, soins palliatifs, anticipation des risques sanitaires, et intégration du numérique dans tous les étages du parcours patient.

Plusieurs documents sont disponibles :

• Rapport d’activité annuel (disponible sur le site du CHWM)
• Comptes-rendus des instances (partiellement accessibles selon les sujets)
• Site HAS pour la certification qualité
• Portail d’information de l’ARS Bourgogne-Franche-Comté (www.bourgogne-franche-comte.ars.sante.fr)

L’hôpital William Morey publie également une Newsletter d’établissement et propose des visites guidées lors des Journées Portes Ouvertes.

Le centre hospitalier William Morey dépasse le simple logiciel clinique. Il s’affirme comme une institution intégrée, ouverte sur le territoire, attentive à la qualité, à l’innovation, et à la coordination entre ses différentes composantes. Comprendre ses instances, ses missions et ses partenariats permet de saisir toutes les dimensions de la dynamique sanitaire locale. Son rôle ne se limite pas à la réponse à l’urgence, mais s’inscrit dans un vaste mouvement de synergies au service de la santé des Chalonnais et des habitants du bassin Saône-et-Loire.